【1500人調査の圧倒的結果で決着】メールの「お世話になっております」は必要か？

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ビジネスパーソンのみなさんであれば、おそらく目をつむってでも、パソコンのキーボードで「お世話になっております」と打てるのではないでしょうか？

ビジネスマナーとして当然となっている、メールの最初における「〇〇さま　お世話になっております。●●です。」という書き出し。しかし、急いでいる時や簡単な返信の時など稀に、「いちいちこれ打つの面倒くさいな…」と思うこともありますよね。

ということで、20代から60代の男女1500人を対象に、以下のようなアンケートを実施してみました。

 

■ビジネスメールの「お世話になっております」という一文は必要だと思いますか？

と、その前に、必要派・不要派の双方の声を見てみましょう。

【必要派】

「他の挨拶を考えるほうが面倒」（40代男性）

「その一文があるおかげで礼儀正しく見えるから」（30代女性）

「書いてないと礼儀知らずだと思ってしまうから」（50代男性）

【不要派】

「初めてのメールとか、1、2回しかやりとりしてない相手に対しては意味が不明」（20代男性）

「単なる慣例なら、無くしたほうが効率がいいと思う（40代男性）

「普段の会話では使わないこともあるのに、要らないと思う」（30代女性）

では、アンケートの結果をご覧いただきましょう。

必要：84.7％
不要：15.3％

このように、「圧倒的」といって間違いないほどに必要派が上回ることになりました。

不要派のみなさんの声も納得できるものではありましたが、大多数の人は“決まり文句”で書き出しが済ませられ、なおかつ礼儀にもなることに便利さを感じているようですね。

（文／しらべぇ編集部）

【調査概要】
方法：インターネットリサーチ「Qzoo」
調査期間：2014年7月22日～2014年7月25日
対象：全国20代～60代男性計1500名