試着写メ禁止の店に客離れ？撮る人のマナーに他の客まで困惑

2016/08/12 09:30

試着の写メNGの店は店舗離れを生んでいるのでは？とのツイートが先日話題になった。

伊勢丹もルミネも試着の写メを撮るのをNGにして、少しでも構えると店員から注意を受ける。試着のよさって自分が着てどうかだけじゃなく、どう見えるかだから写メで見るの大事だし、試着したコーディネートを比較して考えて買いたいニーズもあるだろうに、リアル店舗離れを自ら進めてると思う。

— 三村愛 (@awannyan) June 18, 2016

記者は撮影できない店があること自体知らなかったが、実際に禁止している店は多いようだ。

https://twitter.com/chibetaka/status/700871687424749568

昨日軽い気持ちで安いドレス屋さん見に行ったんだけど、安いには安いなりの理由があるよな〜〜ていう店のシステムでした。試着は3着までで、成約前は撮影禁止。小物も成約後にしか合わせられない。安いとはいえ数万するものをそんなぱぱっと即決できないよ、、

— とん🐘 (@puppa14) July 24, 2016

https://twitter.com/nosi_nosi_/status/627122176529842176

■試着の撮影を禁止にしている店には行きたくない人の割合

しらべぇ編集部は全国の20～60代女性683人を対象に、試着の写メに関する調査を実施。試着の撮影を禁止にしている店には行きたくないと答えたのは1割強。試着写メ禁止の店を外して店選びをしている人は少なからずいるようだ。

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■試着撮影に他の客までも困惑

試着写メNG店は、リアル店舗離れを自ら進めているようにみえる。しかし、試着写メマナーの悪さに店員はとても困惑している。

閉店時間すぎても試着して結局買わない。店荒らして帰る。めっちゃ写メとる。こいつらのことを先輩は「ゆとり」と呼びます。

— ぴょん (@28280519) June 4, 2013

また、他の客が写メを不快に思うことも。

https://twitter.com/mega_mimeme/status/471655198717267968

写メの便利さはだれよりも店員がわかっているだけに、試着撮影を許可するかしないか、店にとっては大きな悩みになっているようだ。

■写メOKよりも大事な判断基準は店への信頼とつながり

そんな中、店選びは試着の写メOK／NGよりも重視している基準がある人も。

なんてか写メ撮っていいですヨーって言う店員じゃなくて、センスいい店員のいるところで買いたいよ。試着と、適切なアドバイスと、上手な褒め言葉。写メ撮らせていいとか悪いとかどーでもいいこと過ぎてその店を選ぶかどうかの判定基準になりえないな、わたし的には。

— よっく/yok absorber (@nile_yok) June 20, 2016

同じ商品が似たような価格で売られているなら、少しでも思い入れのある店で買いたいもの。店への信頼や客とのつながりが大事になってきていることを強く感じるツイートだ。

なお、店舗には「施設管理権」が認められているため、もし関係者に「撮影NG」と言われたら素直に従うことをオススメする。

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（取材・文／しらべぇ編集部・小河貴洋）

【調査概要】
方法：インターネットリサーチ「Qzoo」
調査期間：2016年7月22日～2016年7月25日
対象：全国20代～60代の女性683名（有効回答数）