逆クレーム！アパレル店員が語る「迷惑すぎる客」3選

「商品を試着した時に、面倒くさがってフェイスカバーをつけずに、洋服に化粧をベッタリとつけたり、サイズが合わないのに無理やり着て破損させたり。

洋服を売り物にできない状態にさせておきながら、何も申告せずにしらんぷりする人たちが多くて。こちらでざっとチェックするようにはしていましたが。

中には気づけなかったり、お客さん自身がそっと売り場に戻したりして。そうすると売り物にならない商品を買ってしまう人もいて、クレームに…。

アパレル店員をしてから、『申告して買取りさせられたらイヤだから、無視しちゃおう』みたいな責任感のない人って多いんだな…と知りました」（Sさん・30歳）

「ひとりでそっと見たいのに、店員があれこれ話かけてくる…って、アパレルショップに行ったら、誰もが経験することだと思うんですが…。

私もその気持ちがわかるので、話しかけたくないんですが…やはり店舗の営業方針で話しかけないといけなくて…。ほとんどの人はイヤそうながらも、

対応をしてくれるんですが。一回だけ、話しかけたら『そうやって話しかけられると、買う気なくすってわかんないの？　こっちは静かに見たいんだよ！』と、

大声でキレられたことがあります。それ以降、洋服を見ているお客さんに声をかけるたびに『またキレられたら…』と怖くなりました」（Rさん・29歳）

「店頭に立つ時は、お店の商品を着るのが鉄則だったので、私はその時に人気のあった商品を着て接客していたんです。

あるお客さんが来て、その人気だった洋服を欲しがったのですが、ちょうど彼女のサイズが売り切れで、入荷予定もわからない状態に…。

そうしたらそのお客さんは、私に『サイズいくつ？』と聞いてきて、答えたらほぼ同じだったようで。『その洋服がどうしても欲しい。着たのでもいい』と、

その洋服を脱いでよこせ、定価で買うから、と言われたことが。店長から丁重にお断りしましたが、かなり騒がれて…仕方なく脱いで30%オフで売りました…」（Yさん・28歳）