イライラ倍増！「クレームを伝えた時に」店員にされた最悪行動3選

「飲食店で、注文したサラダにドレッシングがかかっていないことがあったんです。近くにいた若い店員に、その旨を伝えたんですが。

別にたいしたことではないので、私たちも嫌な雰囲気にならないように、『ドレッシングがかかってないんです〜』と、笑いながら和やかに指摘しました。

でもこっちが下手に出たので図にのったのか、その店員は、すみませんと言った後、『まぁ、そんなこともありますよね！』と、友達のように笑顔で…。

ドレッシングがなかっただけではイラッとしませんでしたが、さすがにこの対応にイラッ。こちらが優しく指摘したからって調子のんな…って感じでした」（女性・29歳）

「住んでいる地域のスーパーで、瓶ジュースを買って、飲んでいる時にふと味が微妙におかしいことに気づいて、消費期限を見たら1ヶ月も過ぎていました。

さすがにレシートと飲みかけを持ってクレームをつけに行ったら、店長は『そのジュースがうちのだという証拠はない。お宅が家に残っていた古いものを、

こうして持ってきている可能性もあるでしょ。今そういう返金目的の詐欺が多いんだよね』と、詐欺呼ばわりして一方的に裏に去っていきました。

そのまま同じ瓶ジュースがあるところを見に行ったら、ずらっと消費期限切れのモノが並んでいましたけれど…。まだ営業していますが、潰れてほしいです」（女性・30歳）

「男友達と小料理屋で食事をしていて、その中でまぐろの刺身を注文したんです。その品が届いて、さて食うか…と思ったら、

水産加工系の会社に勤めているひとりが、突然『これ食うな！』と大声で。なにかと思ったら、まぐろにポツポツと付いていた白い点を指して、

『これ寄生虫の卵。食べたら食中毒になる』と。彼いわく保存状態が悪かったりすると、寄生虫がつきやすくなるらしく…。健康に関わることだし、

強くクレームを言っていたら、女将が『うちは高級店じゃないんだから！』と逆ギレ。安いお店だからって、寄生虫を食わせていいわけではないと思いますが…」（男性・26歳）