大人な対応! 食事デートで素敵だった「男性のクレームの付け方」3選
横柄な態度でのクレームは女性に嫌悪されることもある。気をつけたい。
③ひと言でサラッと済ます
「注文した料理が冷凍されたままでカッチンコッチンだったときに、男性が店員を呼び、サラッと『これ凍ってるんで変えてもらえます』とひと言で済ませていた姿はよかったです。
こういう時に、ネチネチ言ったり、逆に『全然いいんだけど』と怒ってないアピールをしたりする人は見てきましたが、とくに怒りもせず、良い人ぶることもせず、シンプルに終わらせる姿が逆に新鮮だった」(30代・女性)
関連記事:加藤浩次、深刻化するカスハラ被害に怒り 「上司に聞かせたい」と反響相次ぐ
■クレームを言うのは男性のほうが多め
しらべぇ編集部では、全国の20~60代の男女1,349名を対象に、クレームについての調査を実施。
その結果、男女別では「よくする」「まあまあする」「たまにする」と回答した、クレームを言いがちな人の割合は、男性が36.4%に対し、女性の34.5%をわずかに上回った。
クレームの付け方ひとつで印象は変わるもの。スマートな対応ができる男性を目指したい。
・合わせて読みたい→会計前で突然割り込み客が… 店員が放った一言が「グッジョブ」すぎる
(文/しらべぇ編集部・Sirabee編集部)
対象:全国20代~60代の男女1349名(有効回答数)