「蟹で顔殴る」モンスタークレーマーの実態 「絶対痛い」「食べ物で遊ぶな」などの声
常軌を逸したクレームを入れてくる「モンスタークレーマー」の実態とは。
■「食べ物で遊ぶな」の声も
一方、蟹で店員の顔を殴ったクレーマーに対し、「食べ物を遊ぶな」と指摘する人も。
・食べ物（蟹）（もしくは生き物）で人の顔を殴るのは最低すぎるだろ。こういうクレーマーいるんだな。。。怖っ。。。
・蟹で顔とか、食べ物で遊ぶなや
なかなかまっとうなツッコミではないだろうか。
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■クレームを言う人をどう思う？
しらべぇ編集部では、全国の20～60代の男女1,349名を対象に「クレームを言う人をどう思う」か、意識調査を実施。その結果、全体では「自分もそうだ」5.3 %と「共感する」8.2％、「理解はできる」48.7％で、「クレームを言う人に寛容」なのは、過半数の62.2％。
一方で「違和感がある」24.2％と「おかしいと思う」13.6％で、「クレームを言う人って、どうなの？」と思う人は37.8％にとどまった。
半数以上の人が「クレームを言うこと」に対して一定の理解を示しているようだが、とは言え限度があるのも間違いない。
「蟹で顔を殴る」というのは、倫理的にも法律的にも、決して許される行為ではないだろう。
（文／しらべぇ編集部・Sirabee編集部）
対象：全国20代～60代の男女1349名（有効回答数）
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