導入するスーパーやコンビニが急増中！ それでもセルフレジが苦手な人の割合は…
人手不足もあり、セルフレジを導入するスーパーやコンビニが増えている。しかし、使うのを躊躇している人も。
スーパーやコンビニで、セルフレジを導入する店舗が増えている。しかし機械音痴や面倒なことが嫌な人にとっては、厄介な存在なのかも…。
■4人に1人はセルフレジが苦手
しらべぇ編集部では全国20〜60代の男女1,664名を対象に、「買い物での精算について」の調査を実施。
「セルフレジを利用することに抵抗がある」と答えた人は全体で26.6%と、約4人に1人はいることが判明した。
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■年代で大きな変化はなし
性年代別では、60代男性が一番多くなっている。1人で買い物する機会が少ないことが原因だろうか。
しかし全体的に見ると、年代が上がるほど割合が多くなるわけでもない。機械に弱いから、セルフレジが嫌などの理由ではないようだ。
「最初はよくわからないので緊張したけれど、今はもう慣れた。セルフレジのほうが空いていることが多いので、早く済ませたいときには活用している」（30代・女性）
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■たくさん買い物するときには面倒
品数が多い場合、セルフレジでは手間がかかる。
「一度の買い物で買う品数が多いため、セルフレジだとかなり面倒。同じ料金でスキャンをすべてスタッフさんがやってくれるから、やっぱり有人レジを選んでしまう」（40代・女性）
セルフレジを利用する場合、箸やスプーンなども自分で取る必要がある。
「会社の近所のコンビニにもセルフレジが導入されたので、すぐに利用してみた。すぐそこなのでお弁当を袋にも入れずそのまま持ち帰り、会社で温めたまではよかったけれど…。
お箸を取ってくるのを忘れてしまい、再度コンビニまで取りに行くはめになってしまった。いつもは店員さんが勝手に入れてくれるから、つい忘れちゃう」（20代・男性）
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■財布が小銭でいっぱいのときにセルフレジ
財布を軽くするのに、セルフレジを活用している人もいる。
「財布が小銭でパンパンになっているときには、あえてセルフレジを選ぶようにしている。100円を10円玉をたくさん使っても気兼ねないから。セルフレジを使った後は財布がすっきりしているので、少し気持ちがいい」（20代・男性）
人手不足もあり、さらにセルフレジを導入する店は増えていくだろう。今のうちに利用して、慣れておいたほうがいいかも。
（文／しらべぇ編集部・ニャック）
対象：全国20代～60代の男女1,664名（有効回答数）
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