ミズノ「競泳水着マスク」注文殺到でサーバーダウン…あのSHARPも心配

競泳水着メーカーのミズノが15日にリリースし、初回販売分2万枚がほぼ秒殺レベルで完売となっていた水着生地を使った「マウスカバー」（全5種）。

商品のカラーバリエーションを一気に増やし、28日からは2回目となる予約受付を開始する予定だったが、購入希望者がサイトに集中しサーバーがダウン。そのままメンテナンスに突入し、再開の目処が立っていない。

 

■不安の声が殺到

27日、販売前夜からアクセスがや問い合わせが急増し、急遽「先着販売」から「抽選制の予約販売」に切り替えていたミズノ。

28日10時、予約の権利が得られる抽選ページが公開されると購入希望者が殺到。サイトが重すぎるせいで入力フォームまで到達するのがやっとの状況になり、入力しても登録ボタンが反応しないなどの不具合があったため「送信できてるの？」「応募できているか不安」「買えなさそう」などのコメントがツイッター上に殺到していた。

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■再開の目処たたず

【マウスカバー抽選サイト 一時停止のお知らせ】
予想を大幅に上回るアクセスが集中しサーバーメンテナンスと調査のため受付を一時停止させていただくことになりました。再開につきましては改めてご案内させていただきます。皆様には多大なご迷惑お掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。

— MIZUNOSHOP（ミズノ公式） (@mizunoshop) May 28, 2020

ミズノはこの状況について「予想を大幅に上回るアクセスが集中しサーバーメンテナンスと調査のため受付を一時停止させていただくことになりました」と触れた上で、抽選ページを一旦休止したことを説明。

今後の展開については「再開につきましては改めてご案内させていただきます。皆様には多大なご迷惑お掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます」と目処が立っていないことを明かし、謝罪した。

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■あの大先輩がエール

お察しします。たいへんだと思いますが、どうかベターを尽くしてください。

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) May 28, 2020

事細かに報告を入れるミズノ公式アカウントの対応に、ネット上では「ガンバです！」「いつも丁寧な説明と対応をありがとうございます」「待ってます、頑張ってくださいね」という応援の声が次々上がっている。

一方、4月21日にオリジナルマスクを販売し、同じくサーバーダウンという憂き目に遭っていたSHARPの公式アカウントも反応し、「お察しします。たいへんだと思いますが、どうかベターを尽くしてください」とリプライでエール。

その書き込みに感激したのか、ミズノ公式は「大先輩ありがとうございます。ダメな後輩を見守っていただきありがとうございます。ベターを尽くします」と返信するなど、企業という枠組みを超えた「友情」が生まれていた。

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（文／しらべぇ編集部・キモカメコ 佐藤）