スマホは持っているけれど… 通話が苦手な人の理由とは
電話や無料アプリの通話を苦手と感じる人は…
■苦手な女性の意見は？
「電話や通話アプリの通話が苦手」と話すのは20代女性のNさん。
「喋りが得意ではないので、電話や通話は苦手。それに相手の話を聞いて、気の利いた答えがすぐに出てこない。電話を切ったあと、『こう言えばよかった』と後悔することがよくある。
メッセージなら、じっくり考えて返せるし、時間も取られない。LINEなら送ったメッセージを取り消せる。できれば通話は控えたいですね」
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■「メッセージより通話」派の声は
一方「メッセージよりも通話のほうがいい」と語るのは40代男性のTさん。
「自分は営業。電話での会話は必須の商売なので、苦手だなんて言ってられない。メールやメッセージだと微妙なニュアンスが伝わらず、トラブルに発展することもあって。細々とメッセージをするより、直接話したほうが手っ取り早い。自分は電話派です」
人によって通話に対する意識は異なるが、メール文化の浸透で苦手な人が増えていることだけは、間違いないようだ。
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（文／しらべぇ編集部・佐藤 俊治）
対象：全国10代～60代の男女1,880名 （有効回答数）
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