飛行機でオムツをゴミ箱に捨て「搭乗お断り」　ブラックリスト入りの母親が怒りの訴え

■本社に苦情申し立て

時間がたつにつれ、次第に驚きから怒りへと変わったファラさんは、同じフライトに乗務していた別の客室乗務員に、その出来事について相談。すると「オムツをゴミ箱に捨てるのは当然です。あなたは何も悪くありませんよ」と言われた。

そこでファラさんは件の男性客室乗務員を呼び止め、正しい説明を求めてみたが、なんと「自分は悪くない」の一点張りだった。頭にきたためメサ航空の本社に連絡し、苦情を申し立てることにしたという。

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■「あなたをブラックリストに」

苦情を伝えてから数時間後、ファラさんのもとに男性客室乗務員から電話がかかってきた。そこで「先ほどのバイオハザード事件の件について会社と話し合った結果、あなたはメサ航空の“搭乗禁止ブラックリスト”に登録されました。今後うちの飛行機には乗れませんので」と言われたという。

さらには「このご時世、子供を連れて飛行機に乗るのは虐待に等しい。乗客乗員の全員が、子供のいない静かなフライトを望んでいるんです」とまで言われたという。

注意を受けたオムツについては、言われる通りに従ったファラさんは、そこまでされる覚えはないと怒り心頭だ。航空会社が現在、事件の詳細および男性客室乗務員の対応について、調査中だという。

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（文／しらべぇ編集部・桜田 ルイ）