ガストやバーミヤンのネコ型配膳ロボット、進化した機能に衝撃…　「めっちゃ助かる」称賛の声

■導入する店舗は…

まずは、いつからこの機能が搭載されたか聞いた。すかいらーくの担当者は、「5月14日より一部店舗（119店舗）で本サービスの導入を開始し、6月11日時点では908店舗で導入を完了しております。その他ネコ型配膳ロボットが導入されている全店舗では、7月2日までの導入完了を予定しております（※取材した6月時点）」と話す。

導入開始から3ヶ月経ち、多くの人に認知されていることだろう。利用した客の反応も好評のようだ。

担当者からは、「『料理が来るまでスマホを操作していたが、お知らせ表示と音声で料理がくることがわかりやすい』『表示と音声がかわいく、子供が自分の料理が（ロボット）が「もうすぐ来るっ！」と喜んでます』といったお声を頂戴しております」という回答が寄せられた。

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■担当者が明かす導入の経緯

一人でスマホをいじって待っていたり、友人や家族と話していても、料理の到着が分かるうれしい機能。なぜ、このような機能を加えたのだろうか。

こちらの質問に関して、担当者は「当社の店舗は幅広い世代、さまざまな利用動機のお客様がご来店されます。これまで以上に到着をわかりやすくすることで、ネコ型配膳ロボットをより使いやすく便利に感じていただき、さらに可愛がっていただくことを目的に導入しました」と、説明する。

ネコ型配膳ロボットは、より我々の身近な存在になることだろう。

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■執筆者プロフィール

斎藤聡人:1991年生まれ。『Sirabee』編集部記者。

某週刊誌の芸能記者を経て現職に。旧ジャニーズネタなど、芸能ニュースを中心に様々なジャンルを取材する。

チェーン店からローカル店まで飲食店をめぐり、グルメ記事も手がける。仕事も兼ねた毎日のドラマ鑑賞が日課。

今期の推しは、『夫の家庭を壊すまで』（テレビ東京系）、『しょせん他人事ですから～とある弁護士の本音の仕事～』（同系）、『ブラックペアン シーズン2』（TBS系）。

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（取材・文／Sirabee 編集部・斎藤聡人）