上司がやりがちなNG行為6選。「言葉選び」で部下が変わる

日々の業務のなかで、上司と部下の関係性は円滑な職場環境にとって非常に重要です。しかし、あなたが気を利かせて行なった何気ない言動が実はNG行為だった…なんてことも。

今回ご紹介するのは、上司としてのあり方や部下の動かし方を説いた『部下に「困ったら何でも言ってね」はNGです』（日本実業出版社）。

上司としての意外な「NG行為」とはどのようなものかを紐解きます。

若手の3割が早期離職する時代、どう接していくべきか

厚生労働省による2021年の調査では、若手社員の3人に1人が3年以内に会社を辞めてしまう「早期離職」が企業や社会の課題になっています。

「絶対的な権力を持つ上司」「チームを引っ張っていく上司」を良しとした時代はとうに終わりを告げ、「部下の話に耳を傾ける上司」「上からでもなく前に立つのでもなく、後ろからサポートする上司」が求められているということは、ライフハッカーでもたびたび紹介しています。

それでも「上司たち」が悩むのは「最近の若手社員のことがよくわからない」「どう接すればいいかわからない」というもの。本書の著者である若手社員育成専門コンサルタント・伊藤誠一郎さんが開催するセミナーでも、このような声が多く寄せられるそうです。

本書の冒頭で、伊藤さんが紹介するのは若手社員にやってはいけないアプローチ。それどころか、むしろ「やってはいけない行為」。以下の6つは一例ですが、いくつあてはまりますか？

□臆病で心配な部下を「大丈夫！」と勇気づけている

□「困ったときは何でも言ってね」と言っている

□若手社員が成果をあげたとき、「素晴らしい！」と大きな声でほめている

□日頃から「どうすれば若手社員に火がつくか」と考えている

□最近の若手は「自分から動こうとしない」と思っている

□「一人前に成長するには厳しさが必要だ」と思っている

（『部下に「困ったら何でも言ってね」はNGです』はじめに）

どうでしょう、ひと昔前なら「熱心で部下思いな上司」と評価されそうなことばかりですが…。本書から若手社員の傾向の一部をピックアップしてみると…たしかに合わないだろうなと容易に察することができます。

では今の時代において「若手社員のやる気を引き出し、能力を伸ばす上司」は、部下にどのような声かけをしているのでしょうか。