谷原章介、川崎希・アレク夫妻の世界一周旅行トラブル対処法に言及　「交渉したら…」

6日、朝の情報番組『めざまし8』（フジテレビ系）では、世界一周旅行をしていた川崎希さんとアレクサンダーさん夫妻が、思わぬトラブルに見舞われたことが報じられました。

同番組の取材によると、「海外で突然飛行機が欠航」「荷物がなくなる」といったトラブルに遭遇したとのことで、司会の谷原章介さんはスタジオのコメンテーターとともに対処法について考察していました。

■川崎希＆アレクが家族で世界一周

この夏、7歳の息子と3歳の娘を含めた家族4人で、約1ヶ月の世界一周旅行に旅立った川崎希＆アレクサンダー夫妻。

川崎さんは「大きなトラブルがいっぱいあったよね」と話しており、番組の取材で「悲劇の海外旅行」の全容を告白。

まず、ペルーで子供服を入れていたスーツケースが、空港に預けたまま行方不明に。川崎さんは「子供服を売っているお店を海外で見つけて、さらに水着があるとか、そういうのを買うのがすごく大変だったりして」と当時を振り返っています。ちなみにスーツケースは1週間後に壊れた状態で戻ってきたそうです。

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■飛行機欠航、割高チケットで振替

ペルーのリマへ向かうため空港に行った際には、フライトが急遽中止に。振替便は早くて翌日でした。

しかし一家はすでにリマからパナマに向かう乗り継ぎ便を予約済み。翌日の振替便では間に合わないと困っていたところ、「当日のチケットを用意できる」と話しかけてきた人物が現れました。

そのチケット代はかなり高額で、川崎さんは「なんとか便はあったけど、なんかすごく割高で、3倍の料金が、3人分かかりました」と訴えています。

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■オーバーブッキング被害の返金なし

さらにエジプトでは、航空会社のオーバーブッキングにより、飛行機に乗れないというトラブルも。航空会社は「機材トラブルで飛ばない」と説明したそうですが、実際は航空会社側の問題でした。数時間後に別の便で移動したものの、予定していたツアーをキャンセルし、返金もされなかったそうです。

谷原さんは「いやぁトラブルは大変ですけど、笑って楽しく家族旅行のことを語ってくださって…」と感謝の言葉を述べました。

経営コンサルタントで海外経験が豊富な唐木明子さんは、「気をつけているのは、日本の外に出たら、想定外のことがあったり、騙されたと思ったら、必ず文句を言ったほうがいいです」と推奨しています。

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■海外では自己主張して交渉すべき？

さらに唐木さんは「（騙されたと感じたときは）『私が言われたことと違う』とか『これは本当にこうでいいの？』とか、黙っていると相手も『この人は言わない人なんだな』と思い、そのまま対応されてしまうので、ちゃんと言ったほうがいいです」と説明。

谷原さんが「交渉したら、なんらかの返金をしてもらえた可能性はあると？」と問いかけると、唐木さんは「可能性はあると思います」と私見を述べていました。

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（取材・文／Sirabee 編集部・星子）