仕事でミスしたときに掛けてほしい言葉ランキング…第1位は
2016/03/10 08:00
仕事でミスをしてしまったときに、周囲の人からなんと声を掛けてほしいだろうか？ 中には「ほっといてくれ！」と思う人もいるだろうし、掛ける側は注意が必要かもしれない。
しらべぇでは、「どんな人にも無難に掛けられる励ましの言葉」は何かを調査してみた。以下の5つのフレーズの中で、１番言われて嬉しいのは…
大丈夫だよ／キミのポテンシャルはそんなもんじゃないよ／次があるさ／なるようになるさ／頑張れ
「言われたい派」と「言われたくない派」の意見も交えながら、第5位から順に見ていこう。
■第5位「頑張れ」 6.4％
調査の結果、もっとも言われたくない言葉は「頑張れ」だった。しらべぇでも既報のとおり、この言葉に拒否感を示す人は一定数いるとわかっている。
＜言われたい派＞
「言われたいというか、私も逆の立場だったら『頑張って！』と声を掛けてしまうと思うから」（30代女性）
＜言われたくない派＞
「『頑張れ』って、余計にミスを責められている感じがする」（20代女性）
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■第4位「キミのポテンシャルはそんなもんじゃないよ」 16.2％
ポテンシャルの面からの励ましの言葉は、好き嫌いが大きく分かれるものかも。
＜言われたい派＞
「上司から言われたら、『次は頑張ろう！』って思えるので掛けてほしい。スパルタ教育を受けてる感じになるけど」（20代女性）
＜言われたくない派＞
「こうした言葉は微妙。自分の限界は自分が１番わかっているので、言われたらムカつくと思う」（30代男性）
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■第3位「次があるさ」 16.8％
「明日があるさ」という歌のフレーズがあるように、相手に希望を持たせる言葉に受け取れるようだ。
＜言われたい派＞
「この失敗で終わりじゃないって思わせてくれるので、力になると思う」（20代男性）
＜言われたくない派＞
「何の保証もない言葉をサラッと言わないでほしい。イラッとしそう」（40代男性）
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■第2位「なるようになるさ」 24.6％
言われたい言葉の上位ふたつは、2割を超えてきた。
＜言われたい派＞
「自分でも『なるようになって』と思っているので、安心させてくれそう」（30代女性）
＜言われたくない派＞
「過去の仕事のミスで、なるようになったことが一度もないから」（20代男性）
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■第1位「大丈夫だよ」 36.0％
本調査で、もっとも励ましの言葉として無難なのは「大丈夫だよ」であった。約4割の人が指示しているので、掛ける言葉に悩んだら「大丈夫！」を選んであげるといいかもしれない。
＜言われたい派＞
「『頑張れ』は突き放された感じがするけど、『大丈夫』は寄り添ってくれていると感じる。一緒に解決してくれるのかなと期待してしまう」（30代男性）
＜言われたくない派＞
「絶望的な状況で言われても、あまり響かないと思う。だけど、自分も相手に『大丈夫』という場面が多々あって、なんかほかにいい言葉ないかな…とあとで思うことがある」（20代女性）
受け取り方は人それぞれだが、ビジネスシーンで参考にしてほしい。
（取材・文／しらべぇ編集部・chan-rie）
方法：インターネットリサーチ「Qzoo」
調査期間：2016年2月19日～2016年2月22日
対象：全国20代～60代の男女1,341名
