もう二度とくるか！客が激怒「飲食店でのクーポントラブル」3選
「クーポン客だから…」と大事にしないようなお店も中にはあるようだ
飲食店,トラブル
近年は、当たり前に目にするようになった「クーポン」。
お店にとって、安くしたりサービスがつけたりすることで、集客につながるメリットがあるが、中にはヒドい対応をしてくるお店もあるらしい。
しらべぇ取材班は、人々に「飲食店でのクーポントラブル」を調査してみた。
①品数などを変えて割引クーポンの料金に見合ったコースにする
『あのコースが半額は嬉しいなぁ』と待っていましたが、届いた料理を見てドン引き…。いつもに比べてお刺身や天ぷらの具がせこくなっているし、
小鉢やご飯の量も少なくて。クーポンで『元の値段からこんなに安くなります』と謳っているけれど、元のコースを知っているため、お得感はなく…。
またそのクーポンを使用する時は、半額クーポンとは別に五千円以上注文しないといけない決まりで…払った総額はいつもより高くなり、逆に損した気分でした」（男性・30歳）
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②店主に「そんな毎回、毎回クーポン使わないでよ」と言われる
そこのお店に友人たちとハマってよく行っていて、そのたびにクーポンも使用していたんですが。ある日いつもと同じようにクーポンを出したら、店主が…
>『そんな毎回、毎回クーポン使わないでよ。うちのお店つぶれちゃうよ。こんな頻繁にくるくらい気に入っているなら、定価でもいいじゃない』と、文句を…。
だったらクーポンなんて出さなければいいのに…という感じだし、クーポンがないならもっと違うお店行くし…という感じでした…」（男性・26歳）
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③「あそこはクーポン客だから早く帰ってもらって」と言われる
もその瞬間、店長らしき人がその店員さんの腕をガッと引っ張って止めて、『あそこはクーポン客だから水は注がなくていい。早く帰ってもらって』と。
クーポンで割引されているとはいえ、無料ではなくちゃんと料金を払っているし、そんな敵対視するような言いかたをされるなんて心外。
美味しかったから今度は通常の値段でも来たいな…と思っていましたが、『もう二度とくるか！』という気持ちになりました」（女性・26歳）
「クーポン客だから…」と大事にしないようなお店も中にはあるようだ。このようなお店には、遭遇しないことを願いたい。
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（取材・文／しらべぇ編集部・オレンジおっかさん）
