どんな人間でも話し合えば理解できる？ 「変な人より宇宙人のほうが」の声も
話し合いは重要だが、自己中心的な性格など手強い相手はたくさんいる。それでも対話を、するべきなのか？
面倒な性格の人には、できるだけ近づきたくないと思うのが本心である。そんな相手であっても、話し合いをすればある程度は理解し合えるものなのだろうか。
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■3人に1人は話し合いを重要視
しらべぇ編集部では全国20〜60代の男女1,589名を対象に、「話し合いについて」の調査を実施。
「どんな人間でも話し合えば、理解し合えるところはあると思う」と答えた人は、全体で32.3%。3人に1人は、話し合いを重要視していることになる。
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■クレーマーとの会話は噛み合わない
性年代別では、男女共に60代が一番高くなっている。
話し合いで解決することの重要性は、年を重ねるほど感じるのかも。
「接客業をしていると、たまにとんでもないクレームをつけてくる人がいる。どんなにこちらが説明しても自分の意見を押し付け、なぜかこちらに謝罪を要求してくるのが信じられない。
そんな人とはどれだけ話しても理解し合える気がしないし、理解したくない。同じ言語を話しながらも、宇宙人と会話しているような気分になる。むしろ宇宙人のほうがわかり合えるかも」（20代・女性）
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