病院の受付で言い放たれた一言に唖然 「調子が悪くて来てるのに…」
病院の受付で会社提出用の書類作成をお願いしたトピック主。しかし、なぜか受付スタッフは終始キレ気味で…。
■「医師と患者さんの板挟み」の声も
このトピックには投稿者と同様の経験をした人から「病名を大きな声で言うのは嫌だよね」「今にAIがかわりに受付する」「調子が悪くて来てるのに……」「サクッと転院したらいい！」というなぐさめの声が続々。
一方で、「患者も変なのがけっこういるから、感情を無にしないとやっていけない」「理不尽なクレームあっても我慢してるし、医師と患者さんの板挟み」と受付スタッフの心情を察する声も見られた。
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■4割が「病院怖い」
受付や医師も人間。患者と相性が合わないこともあるだろう。しらべぇ編集部が、全国10～60代の男女1,880名を対象に調査したところ、全体の37.2％が「病院が怖い」と回答した。
もっとも割合が高かったのは50代女性で、47.6％に及んでいる。
治療を受けるのが怖いという人もいるかもしれないが、それ以前に受付でのやりとりで病院嫌いになっては本末転倒である。
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（文／しらべぇ編集部・キモカメコ 佐藤）
対象：全国10代～60代の男女1,880名 （有効回答数）
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