ラッシュ時には周囲への迷惑にも…　約5割の人に起きた「自動改札」での悲劇

駅では、何かしらの理由のより自動改札で引っかかってしまうことも…。それがラッシュ時であれば、周囲の目も気になってしまう。

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■約半数「混雑時に自動改札で…」

Sirabee編集部が全国の10代～60代の男女685名を対象に「駅の利用」に関する意識調査を実施したところ、全体で47.2％の人が「混雑しているなかで自動改札に引っかかった経験がある」と回答した。

自動改札のトラブルを経験している人は多くいるようで、突然の出来事にびっくりしてしまっているのだろう。

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■男女で差も

性年代別では、10〜20代の男性が一番多くなっているのが印象的である。

しかし50代を超えると女性の割合のほうが高くなり、男女間で違いが出ているのが特徴といえるだろう。

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■読み取り失敗で

駅の自動改札でのトラブルが起きた30代女性は、「朝の通勤ラッシュ時にスマホのICカード機能を使って改札を通ろうとしたんですけど、読み取りがうまくいかなくて閉まってしまいました。すごく焦ってしまいましたが、再度タッチをすると通ることができたんです」と振り返る。

さらに続けて、「後ろに並んでいた人を待たせる感じになってしまって、とても申し訳ない気持ちになりました。ただ私がなにか間違っていたのであれば責任はありますが読み込みができなかっただけなので、複雑な気持ちにもなったんです」とも話していた。

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■自動改札に社員証

Xでも、「今朝は自動改札に社員証をかざして、止められるやつやりました」や「駅の自動改札機に止められると、自分が全否定された気分になるのでやめてほしい」など自動改札に止められた人からの意見があった。

一方で前の人がエラーを出したときには、「自動改札で自分の前の人がエラー起こすと、少しイラッとします」や「自動改札に颯爽と割り込んできてエラー出されると、さすがにイラッとしますね」と苛立った気持ちになった人が多いようだ。

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（取材・文／Sirabee 編集部・ニャック）

【調査概要】
方法：インターネットリサーチ
2024年8月16日～2024年8月22日 
調査対象：全国10代～60代の男女685名