LUUP公式、コンプラをガン無視した投稿が「企業倫理ゼロ」と物議　その後の対応が炎上する事態に…

昨年12月、電動マイクロモビリティのシェアリングサービスのLUUPが、TikTokにて1件の動画を投稿。その内容を受け、ネットユーザーの間では疑問の声が上がっていた。

そして今年1月、この動画の内容が再度物議を醸すことになったのだ。

■LUUP公式の投稿動画、その内容は…

ことの発端は12月2日、「LUUP/ループ【公式】」アカウントがTikTokにて投稿した動画の内容である。

「びっくりする瞬間」をテーマにした動画内では、ポートに駐輪してある自転車を使用する男性の様子が収められており、「心の準備ができていない時に動物が現れる時」「なぜか何事もなかったかのように振る舞ってしまう」といったLUUP使用時の「あるある」について紹介。

続く「ポートや車両に不具合を発見した場合は、問い合わせフォームまでご連絡ください」という呼びかけで締められている。

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■「コンプラどうなってる？」と疑問の声

一見すると、なんの変哲もない微笑ましい動画だが、投稿当初からこちらの映像に疑問の声が噴出している。

前出の通り、こちらの動画はLUUPのポートが舞台。そして、本来であれば「積載禁止」である水道メーターの蓋の上に、堂々とLUUPの自転車が駐輪してあるのだ。

皮肉にも「びっくりする瞬間」をテーマに、「ポートや車両に不具合を発見した場合は、問い合わせフォームまでご連絡ください」と告げる動画の内容そのものがユーザーを驚かせ、さらには「ポートの不具合」を見事に体現していたワケである。

そのため、こちらの投稿には「そらメーターの上に置くのびっくりするよな」「コンプライアンスどうなってるんですか？」「公式がこれを上げちゃうのがヤバい」など、疑問と驚きの声が多数寄せられていた。

さらに投稿からひと月後、こちらの映像がさらなる物議を醸し出すことに…。