機内でモテる秘訣を大公開!元CAが教える「サービスしたくなるお客」とは?
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飛行機に乗ると、まず笑顔で迎えてくれるキャビンアテンダント(CA)。
乗客が手荷物をしまうのを手伝い、座席変更のリクエストに応じ、飲み物や機内食を提供するなど、フライト中にさまざまなサービスを提供するのが仕事です。
でも、誰もが公平に受けられるはずの機内サービスで、「じつは差がつく」ことがあるのに気づいていますか?
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■CAに聞いた「サービスしたくなるのはこんな乗客」
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「朝イチの便からずっと全便満席で、心も体もヘトヘトだったとき、乗客の手荷物対応を手伝ってくれた男性客が。
後でお礼を伝えたら労いの言葉までかけてくれ、疲れもふっとんでいつも以上にサービスに励みました」(日系航空会社 Aさん)
取材の中で、CAが「より良いサービスを思わずしたくなる乗客の特徴」として上がったのは3つのポイント。
①目が合うと微笑んでくれる
②他の乗客やCAに対して気づかいができる
③ありがとうの一言がきちんと言える
「えっ!? 当たり前のことじゃない?」と思われる方も多いと思いますが、エアチケット値段が高いせいか、横柄なお客さまが意外といるのです。中には、「お客様は神様だ!」と言わんばかりの無理難題を要求してくる乗客も。
ちなみに、編集部がアンケートサイト「マインドソナー」で調査したところ、店員さんなどに横柄な男性は、女性から圧倒的に不人気なようですよ。
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■紳士になれば「機内ナンパ」の成功率も…
実はCAの中には、乗客との素敵な出会いを待ち望んでいる人も多くいます。
幼いころ見たドラマのようなシチュエーションで、素敵な男性客が機内で名刺を渡してくれる…誰もが憧れる恋愛をしたいと思うのが女心です。
しかし、日本人男性は圧倒的にシャイな方が多い! 飛行機によく乗る機会はあっても、なかなかCAに名利を渡したことがある人は少ないのでは?
CAに名刺を渡す時は「さり気なく、スマートに」がポイント。大事なのは、「乗務中のCAに配慮があるかどうか」です。
例えば、機内販売で商品を買う際、「ありがとう」に一言プラスして担当CAの接客姿をほめてあげる。
そして忙しいフライトの中で、気づかいある一言に添えて名刺を渡されたら…その紳士な対応ぶりに胸キュンするCAも少なくないでしょう。
次に、飛行機に乗る機会があったなら、是非CAがトキメくような紳士な振る舞いで搭乗してみてください。運命の出会いがあるかもしれませんよ。
(文/しらべぇ編集部・きさりん)