よゐこ・有野、パスワードがわからず相談するも「神対応」に救われる

12日、お笑いコンビよゐこの有野晋哉がツイッターを更新。自身のパソコンのパスワードがわからなくなってサポートセンターに電話した際の、担当者の「神対応」に注目が集まっている。

 

■ツイッターでフォロワーに相談

どうやら、自身のiMacのパスワードがわからなくなってしまったという有野。ツイッターで「パスワードがわかりません。リセットする方法ありますか？」と質問したところ、多くのフォロワーから回答が返ってきた。

しかしながら、フォロワーたちが様々な提案をするも、うまくいくことはなく、Apple製品の頑丈なセキュリティを思い知らされる結果となった。

2012年に買ったiMacです　パスワードをメモってたのが、しょっちゅう入れず、しょっちゅう変えててメモはどれも使えません。本体に記憶させてたと思ってたらここはそれが出ないようでもうパスワードがわかりません。リセットする方法ありますか？
iPadと連動はしています。エッヘン。#教えて詳しい人 pic.twitter.com/qpJC32ksXn

— 有野△。 (@arimorokoshi415) May 12, 2020

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■サポートセンターの神対応

有野は最後の手段として、サポートセンターへ電話。すると担当者が即座に対応し、すぐに新しいパスワードの設定が完了した。

また、担当者が「ついでに整理しましょう」と呼びかけ、パソコン内の不要なソフトを断捨離してくれたようだ。手取り足取り教えてくれた担当者の対応力の高さに、有野は「さすがサポートセンター」と感激の思いを綴っている。

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■ネットの反応は…

有野が問題解決の旨を報告をすると、ファンからは「解決してよかった～」「みんなで知恵絞ってよかったね」など、無事にパスワードの設定が完了したことに安堵する声が多く見られた。

他には「担当の人が優しい人でよかったね」といったコメントも。パスワードを忘れたときはかなり焦ってしまうものだが、的確にフォローしてくれた担当者の対応は「さすが」のひと言だろう。

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（文／しらべぇ編集部・北田力也）