「ファミチキ」を食べようとして意外な発見　じつは客を気遣う優しい機能だった

■メモ欄の真相は…

そこで、事の真相を探るべくファミリーマートの広報に話を聞いたところ、「こちらは店舗スタッフが使用するメモ欄です」との回答が得られた。

「見た目が似たホットスナックを複数購入された場合、お客様が召し上がる時、何の商品か分かるよう、その商品名を記入する欄として設けております」と中身を識別しやすくするためのアイデアだという。

なお、この袋は「串物以外の揚げ物・焼き物は原則こちらの袋に入れてお渡ししております」と、ファミチキ以外でも使用されるのだとか。

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■粋な店員と出会うと…

メモ欄は「袋の中身をわかりやすくするために使用する」ということがわかったわけだが、コンビニは接客におけるスピードを重視するという側面もあるため、メモを記入する暇がない場合は「袋を止めるテープの種類を変え、口頭でその旨を伝える」というテクニックを使うケースもあるようだ。

また、一部ではホスピタリティ精神あふれる店員もいるようで、年始の挨拶として「あけおめメッセージを添えた」という粋な利用方法を試みたというコメントも。いずれにせよ、このメモ欄に何かが書いてあったら店員の気遣いに感謝したいものだ。

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（取材・文／しらべぇ編集部・根室 ひねき）