企業を困らせるモンスタークレーマー 遭遇率に地域差も判明
モンスタークレーマーに遭遇したことがあるか聞いてみると…
理不尽な客からの難癖や無理難題を押し付け、サービス提供者を困らせるモンスタークレーマー。中でも、うまくクレームを入れてお金や商品をせしめたいと考え、常習化している人間が増えているといわれる。
実際どのくらいの人がモンスタークレーマーに遭遇した経験を持っているのだろうか？
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■クレーマーを見たことがある？
しらべぇ編集部は全国の10～60代の男女2,168名に調査を実施。
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■遭遇した人が多い地域は？
モンスタークレーマーに遭遇した経験を持つ人はどの地域に多いのだろうか。
では、どこでどのようなモンスタークレーマーに遭遇したのか。複数の人に聞いてみた。
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