『ユニクロ』緊急事態宣言の延長めぐる対応が「神すぎる」と話題

■ユニクロの神対応

「店舗受け取り」では商品を受け取れる期間が決まっているが、緊急事態宣言の影響で期間内に回収することが不可能になってしまった。しかしユニクロは、イレギュラーな事態にも即座に対応。

「購入のキャンセルをする」か、営業再開後に店舗で「受け取る」かを選択可能にし、受け取りを希望する場合は「受け取り期間」の延長を行なうことを発表した。

また4月末には「店舗受け取り」を選択したユーザーに、オンラインストアで利用可能な特別値引きのクーポンを発行している。

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■「緊急事態宣言」の延長に対しては…

しかし今回の延長を受け、店舗を訪れられる日は再び遠のいてしまった。商品を受け取れる日はいつのことになるのだろう…と考えていたところ、ユニクロから「注文商品を順次お届けさせて頂きます」というまさかの通知が。ちなみに、配送料は一切かからないという。

ネット上を見ると、「クーポンまでくれた上に送料までゼロにしてくれるとか、神対応すぎる」「ユニクロ、優しすぎないですか？」などユーザーからの歓喜の声が多数上がっていた。

どこまでもユーザーに寄り添ったアクションの連続は、まさに「神対応」と呼ぶにふさわしいだろう。

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（文／しらべぇ編集部・秋山 はじめ）