「ハンマーで運転手殴って」 社長の常軌を逸したメールが怖すぎる
山口県岩国市「いわくにバス」の社長が、客からの苦情に対して「ハンマーで殴っていい」と回答をしていたことがわかった。
■「本気にする人いるの？」と疑問も
しかし、一部ではあるものの社長を擁護する声も見受けられた。不適切な発言であることは間違いないが、「騒ぎすぎ」「本気にする人いるの？」と社長に同情する意見もある。
「『ハンマーで殴っていい』冗談に決まってるじゃん本気にする人いるの？ 『赤ちゃんに教える』とか冗談話ではあるあるだろ こんな社長が減って面白くもない世の中になったからな」
「SNSやマスコミ は騒ぎ過ぎじゃないかね！ 『ハンマーで殴っていい』なんて冗談に決まってる 世知辛い世の中になったものだ」
「それを言いたい気持ちだけはよく分かる」
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■クレームをどう思う？
事の発端は、運転手の態度の悪さを指摘するクレームだが、世間はクレームについてどう思っているのだろうか。
しらべぇ編集部が全国20〜60代の男女1,344名にクレームについて意識調査を実施したところ、7割強が「日本はクレーマー天国になっている」と回答している。
クレームが通りやすい国だからこそ、その返答はしっかりすべきなのかもしれない。
物議を醸した社長の返信。冗談のつもりだったのかもしれないが、「ハンマーで殴っていい」という文面はやはりギョッと驚いてしまうのは間違いない。
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（文／しらべぇ編集部・鳩麦エスプレッソ）
対象：全国20代～60代の男女1,344名 （有効回答数)
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