加藤浩次、カスハラ被害に対して放ったひと言　「断固たる態度で…」

■加藤は「断固たる態度で…」

こうした深刻な問題に、加藤は「会社側の人の言うこともすごいわかるんですよ。なんか間違ったこと言われたらどうしようとか、自分の顔写真がSNSでばらまかれたらどうしようとか…」と同情。

一方で「ただ、間違ってるのは相手だから。間違っているところは、断固たる態度で会社側が社員を守るぞって対応をしていかないと絶対に変わらないと思う」と力強く訴えた。

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■「カスハラ」がトレンド入り

放送を受け、ツイッターでは「カスハラ」のワードがトレンド入り。「カスハラは出禁でいいのではと思う…」「相手は自分と同じ人間ですから大事にせねば」といった視聴者からの意見が寄せられていた。

また過去に加藤は、同番組でカスハラの話題を取り扱った際に「クレームをつけてる人間っていうのは、相手が文句を言えないだろうっていうのをわかってやってるのね。これはもう最低な行為」とバッサリ切り捨て、その対応について「上司が対応して『もう来なくていいです』とか『お金いらないんで帰って二度と来ないでください』って言えることを外に一個つくらないと現場の人が困るだけだと思う」持論を展開していた。

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（文／Sirabee 編集部・北田力也）