台風19号に伴う結婚式のキャンセル対応に称賛 ホテル側に話を聞いた
台風19号の上陸に伴い、週末の予定が大幅に変わった人もいるだろう。特にイベントごとは、台風の影響を受けやすい。
■「神対応」を見せるホテルも
しかし、ツイッター上では神奈川県「鎌倉プリンスホテル」の対応に注目が集まっている。12日に予定していた結婚式を挙行すべきか迷っていた客に対し、宿泊費用を含むキャンセルに無料で応じてくれたというのだ。
詳しい情報を入手すべく、しらべぇ編集部は「鎌倉プリンスホテル」に話を聞いてみる。
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■ホテル側のスタンス
話題の無償キャンセルは事実のようで…
広報担当：お客様から挙式に関するご相談をお電話で受け、確かに無償で対応させて頂きました。今回のケースは「キャンセル」でなく、「延期」として対応させて頂いております。
誠実な姿勢が多くの評価を集めた「鎌倉プリンスホテル」。利用客だけでなく従業員の安否確保のため、レジャー施設は台風発生時にこそ正しい判断が求められるだろう。
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（文／しらべぇ編集部・秋山 はじめ）
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